Heeft u een verkeerde bestelling geplaatst, Dwshop helpt u snel en eenvoudig bij het annuleren of retourneren zodat u een betere keuze kunt maken.
U heeft zich bedacht.
U hoeft zich geen zorgen te maken.
Zoals bij alle online shops hebt u het recht uw artikel te retourneren, bij Dwshop kunt u dat tot 14 dagen na uw levering. We gaan er natuurlijk vanuit dat u zal tevreden zijn over uw aankoop en dat retourneren overbodig is.
Wij helpen u steeds graag verder indien u een artikel wenst retour te sturen, vul daarom het onderstaande retourformulier in zodat wij alle informatie en gegevens hebben om uw verder van dienst te kunnen zijn.
U kan zelf een transportfirma kiezen.
Download hier het RETOURFORMULIER
Alle artikelen die u terugstuurt moeten ons volledig en onbeschadigd bereiken in de originele verpakking als u een volledige terugbetaling wenst. Dwshop kan teruggestuurde artikelen weigeren of niet terugbetalen als de beschadiging van het artikel leid tot waardevermindering.
Alle verzendkosten vallen zoals wettelijk vastgelegd ten laste van de klant. Wanneer u uw pakket terugstuurt raden wij u aan de aangetekend te doen zodat u bij problemen zoals verdwijning van uw pakket of beschadiging toch een vergoeding ontvangt van de door u gekozen transportdienst.
Wanneer uw pakket bij ons terugkomt wordt deze grondig gecontroleerd, zodat bij een positieve controle u binnen de 14 dagen uw geld terugontvangt. Wij hopen dat een ander product op onze website u wel verder kan helpen.
Heb je opmerkingen of vragen? Neem gerust contact met ons op via info@dwshop.be.
